退換貨、退款規定
- 在本網站購買之消費者,除法規及本網站另有規定外,皆享有7日鑑賞期之權益。若您需辦理退貨,請依照本網站所公布之規則及程序辦理,每筆訂單可退換貨一次,若未符合本網站關於退換貨之要求、程序、流程,則本公司恕不接受您的退換貨要求。
- 7日(日曆日)鑑賞期計算日為超商取件隔日起算第一天,宅配簽收(包括但不限於本人、管理員、本人親朋好友)簽收隔日起算第一天。
- 如退貨後金額未達1000元,須負擔運費100元。
- 如因退貨導致原訂單未滿活動折扣或滿額優惠,則您需補差額始能享有活動折扣及滿額優惠。
- 商品若為組合商品或有贈品,您應連同所有組合商品或贈品一起退貨並寄回,本公司恕不接受部分退貨。
- 若您申請退換貨,本公司將不退還您已經使用之折扣券、優惠券、購物金,若有因該筆訂單累積任何紅利點數,本公司亦將取消。
- 若您退貨超過3次、連續3個月退貨商品超過您訂單的50%、或多次未遵守本網站規定之退換貨之要求、程序、流程,本公司有權暫停或停止提供您任何商品或服務。
退貨方式:
- 請您確認商品確實符合本網站規定得退換貨之要求。
- 請您依照本公司指定之方式及時間,提供本公司所需要之一切之退換貨資訊,包括但不限於訂單編號、姓名、電話、退換貨原因。
- 本公司將確認商品符合本網站規定得退換貨之條件,及您是否確實遵守本公司規定之一切退換貨之要求、程序、流程。
- 由本公司派遣物流至您留存之收件地點取件。
- 本公司將進行最後核實。
- 本公司將於5個工作天內依照本公司規定之退款方式退款予您(若為信用卡退款,則退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日)。
無法退貨的商品及特殊狀況
- 超過7日鑑賞期。
- 不適用7日鑑賞期之商品(包括但不限於易於腐敗、保存期限較短、客製化給付、個人衛生用品,及其他消費者保護法所規定之鑑賞期除外條款)。
- 商品非完整全新狀態,包括但不限於故障、毀損、刮傷、髒汙、破損等情形,或商品之外包裝箱(袋、盒)、商品說明書、吊牌、標識、標籤不齊全。
- 商品有包括但不限於明顯香水、煙味等味道、拆除吊牌、拆除封口貼紙、曾有下水、烘乾等使用痕跡,或有尺寸修改等加工處理之痕跡。
- 享有折扣或優惠之商品。
- 一切未符合本網站所規定之退換貨之要求、流程、程序(包括但不限於未檢附發票、未確實填寫退換貨資訊、宅配人員到訪未能收回商品)之情形。